Trocas e Devoluções


Como faço para realizar uma troca?

Para os produtos adquiridos no showroom ou no site, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da compra. Caso queira realizar a troca, será necessário enviar um email para (contato@jujoiasusa.com) com a solicitação. Caso a troca seja feita presencialmente no Showroom em Boca Raton, será necessário se dirigir ao local com o produto em mãos, com o email de confirmação da compra, na embalagem original. 

Caso a compra tenha sido feita pelo site, será enviado por email um código de postagem para que o produto seja devolvido ao nosso estoque. Ao recebermos, ele será avaliado e em até 48 horas, após o recebimento, será enviado um email com a opção de estorno do valor ou um vale compras para ser utilizado no site.

Meu produto está com defeito, o que fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, calma não se preocupe. Entre em contato via email (contato@jujoiasusa.com) e solicite a troca ou a devolução do valor pago. Caso escolha a devolução do valor, ele será feito pela mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra, após o recebimento da mercadoria em nossas mãos.